- ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНЕ «КРУПА»
- Покупатель приобретает в собственность Товар в количестве и ассортименте, оговоренном при размещении заказа в интернет магазине.
- Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте передачи товара Покупателю.
- Товар может быть передан Покупателю в любом выбранном им месте, указанном при размещении заказа. Дата доставки согласовывается при размещении заказа.
- Доставка Товара Покупателю не входит в стоимость Товара и указывается в чеке отдельно.
- При получении товара Покупатель имеет право осмотреть Товар и при отсутствии механических повреждений и иных нарушений качества принять товар. При обнаружении недостатков Покупатель имеет право отказаться от покупки и не оплачивать товар не соответствующий условиям договора. В случае если доставленный товар не соответствует заказу Покупателя полностью, то стоимость доставки не оплачивается Покупателем.
- При размещении заказа Покупатель обязан предоставить все необходимые данные (адрес доставки, вид и количество Товара, и тд.).
- В случае, если доставка товара произведена в согласованные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.
- В случае отказа от доставленного Товара надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.
- Цена товара указана на сайте интернет магазина и в чеке. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
- Доставка Товара осуществляется до дверей квартиры. Оплата и оформление покупки осуществляется только в помещении.
- Кассовые чеки пробиваются со стоимостью доставки.
- Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых Клиент ранее отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с недостатками этих Товаров.
- Продавец оставляет за собой право отказать в оформлении Заказа (аннулировать Заказ), если у Клиента уже оформлены и не получены ранее оформленные Заказы на общую сумму 5 тысяч рублей и выше.
- Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона, адрес доставки и свои контактные данные (ФИО) Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем.
- В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра).
- СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА
- Оплатить заказ возможно наличными либо банковской картой курьеру при доставке заказа на дом.
- ДОСТАВКА заказанного товара
- Доставка заказанного товара осуществляется курьерами Продавца за счет покупателя.
- Полная стоимость доставки рассчитывается в процессе оформления интернет заказа.
- Заказы на доставку, оформленные до 17:00 текущего дня (время московское), могут быть доставлены в тот же день. Заказы на доставку, оформленные после 17-00 текущего дня (время московское) по согласованию с Покупателем могут быть доставлены в тот же день (при наличии такой возможности у Продавца) либо на следующий день.
- ПРИЕМ ТОВАРА
- При получении товара Покупатель должен осмотреть все доставленные пакеты с продуктами. Покупателю необходимо проверить ассортимент, количество товара и его срок годности, при отсутствии механических повреждений и иных нарушений качества принять заказанный товар. Вскрытие пакетов осуществляется при курьере. Все претензии по качеству полученного товара из заказа Покупатель излагает курьеру непосредственно в момент приемки заказа.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. В случае, если Покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупателю необходимо уведомите об этом курьера. Покупатель можете вернуть данный товар в момент доставки товара с курьером. За товар не принятый Покупателем денежные средства не взимаются.
- Согласия и подтверждения Покупателя
- Настоящим Покупатель подтверждает, что Продавец до заключения договора купли-продажи предоставил покупателю информацию об основных потребительских свойствах заказанного товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
- Настоящим Покупатель, регистрируясь в интернет - магазине «Крупа», по адресу www.krupa.promo, обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие). Принятием Согласия является регистрация на интернет - сайте. Действуя от своего имени и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, Покупатель дает свое согласие обществу с ограниченной ответственностью «Промоклуб» (ИНН4824095600, КПП482401001, юр.адрес: 398046, Липецкая область, г.Липецк, ул.Водопьянова, д.21А, каб.8) (далее - Оператор), которому принадлежит сайт www.krupa.promo, на обработку своих персональных данных на следующих условиях:
- данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
- Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; адрес (индекс, город и т.д.).
- цель обработки персональных данных: предоставление доступа в интернет-магазин, доступный для зарегистрированного пользователя; осуществление рекламных и информационных рассылок на номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты; обработка и оформление заказов в интернет - магазине, уведомление о подключении и отключении сервисов на ранее указанном адресе доставки, таргетирование, предоставление мне информации (рекламы), в т. ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях Оператора и Третьих лиц, которые потенциально могут представлять интерес для меня, предоставление мне информации о персональных предложениях Оператора и третьих лиц, скоринг, рекламное профилирование для целей Оператора и Третьих лиц, сегментация для целей Третьих лиц, проведение опросов, статистических и маркетинговых исследований, обработка полученной информации.
- оператор, для достижения указанных выше целей, может передавать персональные данные третьим лицам.
- в ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
- согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления заявления Продавцу в письменной форме на адрес: 398046, Липецкая область, г.Липецк, ул.Водопьянова, д.21А, каб.8.
- в случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «Промоклуб» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
- обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Политика в отношении обработки персональных данных интернет магазина
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении персональных данных интернет магазина https://www.krupa.promo/, (далее – Политика) принята в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа на сайте: https://www.krupa.promo/ (далее – Сайт).
1.2. Действие настоящего документа распространяется на все случаи обработки персональных данных Субъектов Сайта (далее – субъектов персональных данных), как с применением средств автоматизации, так и без применения таковых.
1.3. Используемые в настоящем документе понятия («персональные данные», «обработка персональных данных», «субъект персональных данных» и т.п.) толкуются согласно их определению в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес и другая информация.
2.2. Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам, участвующим в исполнении Договора-оферты), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
2.3. Обезличивание персональных данных – действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Субъекту или лицу.
2.4 Распространение персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.5 Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц.
2.6 Уничтожение персональных данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на средствах автоматизации или любых других носителях.
2.7. Субъект персональных данных (далее – Субъект) – физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.
2.8. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Промоклуб» (Юр. адрес: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8. Адрес для направления корреспонденции: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8, ИНН/КПП 4824095600/482401001, ОГРН1184827009113).
3. Области сбора персональных данных
Сбор персональных данных у Субъекта сайта https://www.krupa.promo/ осуществляется:
- при оформлении заказа
- при регистрации личного кабинета
- при запросе обратного звонка
- при заполнении на сайте формы обратной связи.
4. Личные сведения субъекта персональных данных, обрабатываемые на сайте https://www.krupa.promo/
4.1. Оформляя заказ или совершая регистрацию на Сайте, а также при запросе обратного звонка или заполняя форму обратной связи, Субъект сайта соглашается на обработку следующих персональных данных:
- Адрес электронной почты Субъекта
- Номер сотового телефона Субъекта
- Фамилию, имя, отчество Субъекта
- Логин от личного кабинета
- Адрес доставки товара
4.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Цели обработки персональных данных
5.1. ООО «Промоклуб», являющееся администратором интернет магазина https://www.krupa.promo/ и осуществляющая обработку персональных данных, самостоятельно и добровольно размещенных на сайте https://www.krupa.promo/ субъектами персональных данных, гарантирует, что полученная от Субъекта информация будет использоваться исключительно для:
- аутентификации и подтверждения действий Субъекта;
- индивидуального учета клиентских заказов в целях исполнения договоров с клиентами;
- обработки и доставки заказов, созданных Субъектом на сайте;
- предоставления доступа Субъекту к специальной информации;
- повышения качества работы и оказываемых услуг;
- осуществления информирования о специальных предложениях и акциях, о новых товарах, предлагаемых интернет магазином (рассылка каталогов, информационных листовок, электронных сообщений на адреса клиентов с информацией и рекламными материалами, относящимся к потребительским товарам);
- предоставления Субъекту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет магазина;
- установления с Субъектом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок, рассмотрение и разрешение проблем или вопросов.
- осуществления возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами РФ.
5.2. Обезличенные данные Субъектов, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Субъектов на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
Субъект интернет магазина https://www.krupa.promo/, заполняя на Сайте форму регистрации, подтвержденной его логином и паролем, форму запроса обратного звонка или обратной связи с помощью электронной почты, а также размещая заказ на покупку товара, выражает свою волю и согласие на обработку его персональных данных.
В случае несогласия на обработку персональных данных, заказ и регистрация личного кабинета, а также запрос на обратную связь Субъекта не могут быть оформлены.
6. Правила и обязанности оператора персональных данных
6.1. ООО «Промоклуб», являющееся оператором персональных данных интернет магазина https://www.krupa.promo/ (далее – Оператор), имеет право:
- предоставлять персональные данные Субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);
- отказывать в предоставлении персональных данных в случаях предусмотренных законодательством;
- использовать персональные данные Субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством.
- передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей обработки и пересылки заказов, созданных на Сайте субъектом персональной информации.
- предоставлять персональные данные Субъектов по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
- предоставлять персональные данные Субъектов Стратегическим партнерам, которые работают с Оператором для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Оператору реализовывать продукты и услуги Субъекту персональных данных. Оператор предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
6.2. В остальных случаях в отношении персональной информации Субъекта, сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Субъектом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
7. Гарантии Оператора по защите персональных данных Субъекта
7.1. ООО «Промоклуб» гарантирует организационные и технические меры для защиты персональной информации Субъекта от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.
7.2. Персональные данные Субъекта никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Субъект может актуализировать их, направив Оператору уведомление на почтовый адрес: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8 для ООО «Промоклуб», с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Субъект может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на почтовый адрес: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8 для ООО «Промоклуб», с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и источник их получения;
- получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
- требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных. Настоящая Политика является внутренним документом интернет магазина https://www.krupa.promo/ и доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на официальном Cайте магазина. ООО «Промоклуб» оставляет за собой право вносить без согласия Субъекта любые изменения в Политику с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Субъектами персональным данным. При внесении существенных изменений в Политику в отношении обработки персональных данных, на сайте https://www.krupa.promo/ размещается обновлённая версия Политики.
9.2. Субъект может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору направив письмо на адрес: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8.
9.3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. В случае существенных изменений Субъекту может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим Пользователь сайта (Субъект персональных данных) https://www.krupa.promo/, расположенного в сети Интернет по адресу: https://www.krupa.promo/, заявляет, что его (Пользователя) конклюдентные действия по регистрации на сайте (создание личного кабинета, при оформлении заказа, при запросе обратного звонка, при заполнении на сайте формы обратной связи), означают полное и безоговорочное согласие на обработку ООО «Промоклуб» (Юр. адрес: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8. Адрес для направления корреспонденции: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8, ИНН/КПП 4824095600/482401001, ОГРН1184827009113) (далее ООО «Промоклуб».) персональных данных Пользователя сайта (Субъект персональных данных).
Настоящим Субъекты персональных данных дают согласие на обработку ООО «Промоклуб» своих персональных данных, включающих в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение.
ООО «Промоклуб» имеет право во исполнение своих обязательств на обмен (прием и передачу) персональными данными Субъекта с использованием автоматизированных систем или по каналам электросвязи с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять конфиденциальность.
Обработка персональных данных необходима ООО «Промоклуб» для аутентификации и подтверждения действий Субъекта, индивидуального учета клиентских заказов в целях исполнения договоров с клиентами, обработки и доставки заказов, созданных Субъектом на сайте, предоставления доступа Субъекту к специальной информации, повышения качества работы и оказываемых услуг, осуществления информирования о специальных предложениях и акциях, о новых товарах, предлагаемых интернет магазином (рассылка каталогов, информационных листовок, электронных сообщений на адреса клиентов с информацией и рекламными материалами, относящимся к потребительским товарам), предоставления Субъекту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет магазина, установления с Субъектом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок, рассмотрение и разрешение проблем или вопросов, осуществления возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами РФ.
Субъект также настоящим дает согласие на получение на указанный Субъектом телефон и адрес электронной почты личных уведомлений, разъяснений, общих рассылок и прочей информации (при условии, что такая информация и способ ее передачи не будет противоречить требованиям Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ).
Настоящее согласие дано в день регистрации личного кабинета Субъекта на сайте https://www.krupa.promo/ и действует бессрочно.
Субъект может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на почтовый адрес: 398046, г. Липецк, ул. Водопьянова д. 21А, каб.8), с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае получения письменного заявления Субъекта об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных ООО «Промоклуб» обязано прекратить их обработку.
Отказ от согласия на обработку персональных данных приведёт к отмене регистрации на сайте.